Política de devolución
Si desea cambiar o devolver un artículo comprado den www.tiendanimal.com puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega.
Si desea hacer un cambio de su pedido por otra talla, deberá hacer un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.
Todos los artículos devueltos deben de estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar, en su embalaje y con la etiqueta. Los artículos que no reúnan estas características serán denegados.
El cliente siempre debe de solicitar la devolución del pedido vía email: info@thecollarwrap.com
Una vez que nos hayas solicitado la devolución, empaqueta tus artículos de forma segura. Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.
Remite el paquete a la siguiente dirección:
COLLARWRAP
C/ Moreras, 43-2 2B
28221
Majadahonda (Madrid)
Realiza el envío, bien acudiendo a Correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo o bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.
Ten en cuenta que, en el caso de las devoluciones por correo postal o mensajería, COLLARWRAP no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación. en ese caso COLLARWRAP correrá con todos los gastos originados y tramitará el reembolso del importe del pedido en la misma forma que fue pagado.